Termeni și condiții

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

1. Datele administratorului

Site-ul kinetic360.ro este administrat de KINETIC360 S.R.L., CUI 52780553, cu sediul social în Strada Zăbrăuțului nr. 2, bloc C4, etaj 2, apartament 15, Sector 5, București.

Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2025082391006.

Cabinetul funcționează la adresa Strada Poștalionului 42–44, scara B, apartamentul 2, Sector 4, București și este autorizat DSP.

Autorizație DSP: nr. 1749 din 15.09.2026

Contact:

2. Rolul site-ului

Site-ul prezintă echipa, serviciile, tarifele și modalitățile de contact ale cabinetului.

Informațiile publicate au caracter general și nu înlocuiesc evaluarea individuală sau recomandările unui profesionist în domeniul sănătății.

Planul terapeutic se stabilește după evaluare, în funcție de nevoile și particularitățile fiecărui pacient. Rezultatele și durata recuperării diferă de la un caz la altul.

Site-ul nu permite cumpărarea serviciilor sau efectuarea plăților online.

3. Programări

Programările se stabilesc prin telefon, WhatsApp sau în urma unei solicitări prin formularul de contact.

Trimiterea unui mesaj nu reprezintă confirmarea unei programări. Data, ora, serviciul și tariful se confirmă împreună cu reprezentantul cabinetului.

Pentru copii, solicitările sunt gestionate împreună cu părintele sau reprezentantul legal.

4. Tarife și abonamente

Tarifele sunt exprimate în lei și sunt prezentate în pagina „Tarife”. Prețul și condițiile serviciului ales sunt comunicate înainte de achiziție.

Abonamentele de kinetoterapie și fizioterapie sunt valabile 30 de zile, iar abonamentele de masaj sunt valabile 90 de zileși sunt transferabile.

Data de început și data expirării abonamentului sunt comunicate și consemnate la achiziție. Ședințele se programează în perioada de valabilitate, în funcție de disponibilitatea convenită.

Modificările de preț nu afectează serviciile deja achiziționate și achitate.

Situațiile în care tratamentul trebuie întrerupt din motive medicale sau în care cabinetul nu poate asigura ședințele se discută individual, cu respectarea drepturilor pacientului.

5. Anulări, reprogramări și întârzieri

Anularea sau reprogramarea unei ședințe se anunță cu cel puțin 24 de ore înainte, prin telefon sau WhatsApp, pentru a permite oferirea intervalului unui alt pacient.

În cazul neprezentării sau al anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte, ședința programată se scade din abonament. Această regulă este comunicată înainte de achiziționarea abonamentului și de confirmarea programărilor.

Situațiile excepționale, precum urgențele medicale sau alte împrejurări imprevizibile, se analizează individual. Te rugăm să ne contactezi cât mai curând dacă apare o asemenea situație.

În cazul întârzierii pacientului, ședința se încheie la ora stabilită inițial, pentru a respecta programările următoare. Timpul întârzierii nu se recuperează automat.

Dacă ședința este anulată de cabinet, aceasta nu se scade din abonament și nu se taxează. Stabilim împreună o reprogramare sau o altă soluție, cu respectarea drepturilor pacientului.

6. Desfășurarea ședințelor

Pacientul este rugat să comunice fizioterapeutului informațiile relevante pentru siguranța evaluării și tratamentului, inclusiv recomandările medicale și eventualele schimbări ale stării de sănătate.

Pentru minori, aceste informații sunt comunicate de părinte sau reprezentantul legal.

Exercițiile și procedurile se adaptează individual, după evaluare și cu informarea pacientului sau a reprezentantului său legal.

7. Formularul de contact

Formularul este destinat întrebărilor generale și solicitărilor de contact. Nu este un serviciu de urgență și nu este monitorizat permanent.

Te rugăm să nu trimiți prin formular diagnostice, rezultate ale investigațiilor, documente medicale, CNP sau alte date privind sănătatea ta ori a copilului.

Informațiile despre prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de confidențialitate, iar cele despre cookie-uri în Politica de cookie-uri.

8. Conținutul site-ului

Textele, fotografiile și elementele grafice sunt protejate potrivit legislației aplicabile. Reutilizarea lor se face cu acordul titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.

9. Sesizări

Pentru întrebări sau sesizări privind serviciile, ne poți contacta la contact@kinetic360.ro sau 0727 494 525.

Vom analiza situația și vom comunica o soluție în funcție de circumstanțe și de obligațiile legale aplicabile. Aceste condiții nu limitează dreptul de a sesiza autoritățile competente sau instanțele de judecată.

10. Actualizări

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta modificări ale serviciilor sau ale funcționării site-ului. Versiunea actuală este disponibilă pe această pagină.

Actualizările nu modifică retroactiv condițiile serviciilor deja convenite și nu restrâng drepturile prevăzute de lege.